Hastanemiz Acil Servisi I. Seviye Acil Servistir. Servisimiz hastanemizin giriş katında yer almaktadır ve 1 adet Acil hasta girişi bulunmaktadır. Servisimizde; Güvenlik odası , tuvalet (bay,bayan ve engelli) , YEŞİL ALAN (pansuman, enjeksiyon, aşı odası) , Muayene odası, SARI ALAN, Resüsitasyon Odası KIRMIZI ALAN' dır. Bay 2 yatak bayan 3 yatak olmak üzere toplam 5 yataklı yetişkin müşahede odası mevcuttur.
Acil servis girişlerinin belirlenmesi amacıyla uygun yerlere, beyaz zemin üzerine ters "C" harfi şeklinde kırmızı hilal ve altında koyu mavi harflerle "ACİL" ibaresinin yer aldığı ışıklı yönlendirme tabelası vardır.
Yataklı Sağlık Tesislerinde Acil Servis Hizmetlerinin Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ gereğince Hastanemizde Triyaj Uygulaması Zorunlu Değildir.
Acil müşahede odalarının kontrolü: Müşahede odalarındaki yataklar sık aralıklarla kontrol edilir. Hasta bulunan yataklardan kirli olan varsa hemen değiştirilmesi için temizlik personeli uyarılır. Hasta olmayan yataklar kontrol edilerek hazır durumda olmaları sağlanır. Yatak çarşafları her hasta çıkışından sonra değiştirilir. Mahremiyet için hazırlanan perde / paravanlar kontrol edilerek hazır bulundurulurlar.
Hasta Kabul ve Kayıt İşlemleri: Acil Servise başvuran veya ambulans ve sevkle getirilen tüm acil vakaları sağlık güvencesi ve ödeme gücü olup olmadığına bakılmaksızın kabul edilir. Acil Servis’e müracaat eden hastalar Acil Servis Personeli tarafından karşılanır. İhtiyacı olanlar sedye ya da tekerlekli sandalye ile , yürüyebilenler ise yürüyerek Acil Servis’ e alınır. Hasta tanı ve tedavisi Doktor tarafından “Hastane Bilgi Yönetim Sistemine (HBYS)” kayıt edilir. Acil Servis’e başvuran hastanın tıbbi müdahalesi başlatılır. Adli vakalarda hastane güvenlik personeli olay yerine göre polis veya jandarmaya bilgi verir. Hastaneye girişi yapılan hastanın adli deftere kaydı yapılır. Genel sağlık sigortası mensuplarından internet üzerinden provizyon istenir. Provizyon alınabiliyorsa kayıt yapılır. Provizyon alınamıyorsa durumun açıklığa kavuşması için kişi kurumuna yönlendirilir Hasta yurt dışı yabancı şubede çalışan sigortalı ise SSK il müdürlüğünden verilen sosyal güvenlik sözleşmesine göre sağlık yardım belgesinin olup olmadığı ve tarihinin geçerliliği kontrol edilir. Sosyal güvenlik sözleşmesine göre sağlık yardım belgesinin fotokopisi alınır ve günün sonunda faturalama servisine teslim edilir. Ücretli muayene talebinde bulunanları ise vezneye yönlendirilir. Eğer tespit edilen uygunsuzluklar var ise, hasta ve/veya hasta sahibine anlaşılabilir bir dille saygı kuralları çerçevesinde eksikleri ve uygunsuzlukları anlatarak, tamamlaması istenir. Adli vaka ise, hastane güvenlik personeli çağırılır. Doktorun yazmış olduğu tutanağın üst nüshası kolluk kuvvetine, diğer nüshaları sağlık kuruluşunda adli evrak dosyasına koyulur.
Hasta Müşahede Süreci: Acil Serviste muayene edilen hasta eğer müşahede altına alınacaksa görevli acil hekimi tarafından hasta adına hasta müşahede orderi düzenlenir (imzalanır, kaşelenir) ve sağlık personeline verilir. Sağlık personeli hastayı erkekse erkek müşahedeye bayansa bayan müşahedeye alır ve damar yolunu açıp istenen tetkikler için gerekli kanları alır.
Hekim tarafından hazırlanan orderi sağlık personeli tarafından hastaya uygular, tedavisini uygulayan bölümü imzalar ve kaşeler. Eğer hastaya konsültasyon hekimi gelirse bu formun arka tarafındaki konsültasyon hekim yerini imzalar ve kaşeler. Daha sonra da hastanın durumuna göre hastanın tedavisini yapan sağlık personeli tarafında yatağının başına tamamlayıcı figürü yapıştırılır. Uygun olan hasta kimlik tanımlayıcısı takılır.
Sevk İşlemleri:
Acil serviste muayene edilen hastaların her türlü sağlık sorunu öncelikle hastanemiz bünyesinde çözülür. Yeterli şartların sağlanamadığı ve ileri tetkik ve tedavi için başka bir sağlık tesisine sevk gerektiren hâllerde hastanın sevk edileceği sağlık tesisinin belirlenmesi için 112 KKM’ ye bilgi verilir. Hastanın nakil olacağı kurumdaki hekimle 112 aracığıyla görüşülerek hasta hakkındaki bilgilendirmeler yapılır. Hasta yer ayarlaması hekim tarafından yapılmış olsa dahi 112 KKM’ ne haber verilerek sevkin yapılacağı merkez teyit edilir.112 KKM hastanın gideceği merkezi bildirdikten sonra hasta sevki gerçekleştirilir. Sevki yapılan hasta, hastanın tedavisinin gerçekleştirileceği bir sağlık tesisine kabulü sağlanana kadar hastanemizin sorumluluğundadır. Hastanın sevk edildiği sağlık tesisi, hastanın kabulü için gerekli tedbirleri almak ve bekletmeksizin hastayı kabul edip tedavisini başlatmak ile yükümlüdür.
Hasta; sevk formu, hasta epikrizi, yapılan tetkiklerin çıktısı ve ambulans sevk formu doldurularak 2(iki) yardımcı sağlık personeli eşliğinde 112 ambulansı ile hasta sevki gerçekleştirilir. Hasta sevklerinde gerekli olan sevk formu, hasta epikrizi, yapılan tetkiklerin çıktısı ve ambulans sevk formu doldurularak sevk gerçekleştirilir.
Hastaya bağlı bulunan il haricinde yer bulunması halinde yukarıda bahsedilen sevk evraklarının ( hasta sevk formu epikriz Formu , Ambulans sevk formu ve hasta adli ise adli rapor fotokopisi ) yanında İller Arası Sevk Ve Nakil Formu ile birlikte iki yardımcı sağlık personeli ile gerçekleştirilir. Ambulansa hasta refakatçisi alınmaz. Eğer hasta bebekse refakatçi onam formu doldurulur anneye imzalatılarak ambulansa alınır.
Görüntüleme Ve Laboratuvar Hizmetlerine Yönelik Süreç:
Acil servisten istenilen kan tetkikleri için hasta müşahedeye alınıp gerekli kanlar alınır. Alınan kanlar uygun tüplere konularak laboratuvara teslim edilir. Hastanın durumu acil ise acil hekimi laboratuvarı arayarak hastanın tetkiklerinin hızlı çalışılmasını talep eder. Sonuçlar çıkınca sistem üzerinden acil bilgisayarında görülür. İstenildiği zamanda sonuçların çıktısı alınabilir. Eğer hastadan film istendi ise hasta tekerlekli sandalye veya sedyeyle görevli personel tarafından Radyoloji ye götürülür filmleri çekildikten sonra hasta tekrar getirilerek yatağına yatırılır. Sonuçları da yine sistem üzerinden görülebilir. Nöbet esnasında çıkabilecek her türlü sorun ve olaylar nöbet defterlerine yazılarak takip eden ilk mesai saatinde hastane idaresine sunulur.
Acil serviste gözlem altına alınan hastalar en fazla 2 saat tutulur (Gerekli durumlarda 8 saate kadar çıkabilir).
Adli Hizmetler:
Muayene sonrasında adli olduğu anlaşılan hatalar için adli rapor formu düzenlenir. Daha sonra da hasta ilçe sınırları içerisinden geliyorsa polise, ilçe sınırları dışından geliyorsa jandarmaya haber verilir. Eğer adli vakaya konsültan hekim çağrıldı ise konsültan hekim tarafından adli konsültasyon defteri doldurulur. Acil hekim tarafından geçici hekim raporu verilir kesin hekim raporu ise daha sonra konsülte edilen hekim tarafından verilir. Rapor tutulduktan sonra sarı zarfa konulup jandarma veya polise zimmet defteri doldurularak imza karşılığında verilir.